Wat zijn de leerdoelen van deze training?

• Inzicht in essentiële verschilmakers in de werkrelatie met klanten.
• Van reactief naar proactief werken met klanten.
• Invulling van een ‘onderscheidende klantreis’
• (Door)ontwikkelen van essentiële vaardigheden in alle 4 onderdelen van het adviesproces.
• Inzicht in jouw adviesprofiel.
• Omgaan met verschillende belangen
• Toepassen van essentiële gespreksvarianten, waaronder feedback geven.
• Aandacht voor individuele leervragen m.b.t. dit thema (simulatie carrousel)

Wat voor is deze training?

Ervaren developers, business analists en/of consultants.

Als ervaren / senior developer, business analist of consultant ben jij het aanspreekpunt van de klant; heb jij intensief contact met de klant /opdrachtgever in verschillende fases van het klantproces.

Jij moet het verschil maken namens jouw organisatie bij de klant.

Klanten verwachten van (externe of interne) developers, business analists en consultants meer dan alleen een goede uitvoering van de opdracht.

Als je als professional niet ‘inwisselbaar’ wilt zijn vraagt dat van jou meer dan alleen een goede opdrachtuitvoering in de werkrelatie voor de klant.

Wanneer dit voor jouw herkenbare zaken zijn in jouw rol als ervaren/senior business analist, developer of consultant dan biedt deze verdiepende training  adviesvaardigheden jouw alle mogelijkheden je inzichten te vergroten en je vaardigheden verder te ontwikkelen op deze aspecten.

Programma:

2 x 1 dag.

De training kent een blended aanpak; een combinatie van online en offline leren. Voorafgaand aan iedere trainingsdag wordt de content beschikbaar gesteld via de Cmotions learningportal.

Met checklists, documenten, video’s en animaties wordt de essentiële theorie op een snelle en aantrekkelijke wijze toegankelijk gemaakt voor je. Door de ‘theorie voorafgaand aan de training op deze wijze aan te bieden zijn we met deze aanpak in staat om de trainingsdagen juist heel praktisch in te vullen.

Trainen is tenslotte vooral doen, oefenen en toepassen. Praktisch, concreet en direct toepasbaar.

Deelnemen aan deze training doe je niet omdat je onbekwaam bent maar omdat je op aspecten verder wil bekwamen. Trainen zoals trainen bedoeld is. Immers je speelt iedere dag een wedstrijd maar je traint relatief weinig.

Tijdens de trainingsdagen werken we in 2 workshops van ieder max 5 deelnemers. In een van de workshops is veel ruimte voor jouw individuele vragen. Jouw persoonlijke vragen en cases met elementen daarin die jij als lastig ervaart staan in deze simulatie carrousel centraal.

Benodigde voorkennis

Het is handig als je Adviesvaardigheden – Basistraining hebt gevolgd.

Kosten training

Deze training is op maatwerk. De kosten zijn afhankelijk van de wensen, aantal personen en benodigdheden van de klant.

Locatie training

De training vindt plaats op aanvraag. De locatie kan in overleg worden bepaald. Dit kan zijn bij ons op locatie (Breda/Bunnik/Rotterdam) of bij uw eigen organisatie op locatie.

Trainingslocatie Breda

Stadionstraat 36
4815 NG Breda

Trainingslocatie Bunnik

Kosterijland 40
3981 AJ Bunnik

Trainingslocatie Rotterdam

Weena 742A
3014 DA Rotterdam

Incompany training

Volg de training samen met je team of collega’s op een datum en locatie naar keuze! Het programma wordt aangepast aan jullie persoonlijke wensen of zelfs volledig op maat gemaakt. Interesse? Neem contact op voor meer informatie.