Adviesvaardigheden – Basistraining
“Impact maken en waarde toevoegen in klantrelaties”.
Tweedaagse training
Centraal in de training staan de 4 fasen (het 4-A model) in het adviesproces. Op een zeer praktische wijze komen de succesfactoren en essentiële vaardigheden in iedere fase van het advies- / klantproces aan de orde. Tijdens de eerste dag staan de aanvang- en analysefase van het adviesproces centraal.
Relatieversterkende vaardigheden, gesprekstructurering, essentiële communicatievaardigheden en het begrijpen van de klantvraag, -behoefte worden aan de hand van verschillende praktijkcases getraind.
Tijdens de tweede dag staan de aanbod- en afsluitfase centraal. Toegevoegde waarde creëren, je advies en/of bevindingen met impact kunnen presenteren en het afsluiten zijn de kernthema’s.
Alles over jouw training
Compleet overzicht trainingsinformatie
In onderstaande tabbladen vind je alle informatie over de training. Heb je na het lezen van de informatie nog vragen, neem dan gerust contact met ons op.
Wat je leert tijdens de training
Als business analist, developer of consultant word je geacht van toegevoegde waarde te zijn voor jouw klanten. Niet alleen door inhoudelijk het verschil te kunnen maken, maar ook door het opbouwen van een vertrouwensband en een stevige en duurzame klantrelatie.
Deze training geeft inzicht in de succesfactoren in alle fasen van een ‘logisch adviesproces’ en biedt concrete handvatten om dit te kunnen bewerkstelligen. Praktisch, concreet en direct toepasbaar. Trainen is tenslotte vooral doen, oefenen en toepassen en dat is ook precies wat je kan verwachten van deze training. Praktisch, concreet en direct toepasbaar.
Deelnemen aan deze training niet omdat je onbekwaam bent maar omdat je op aspecten verder wil bekwamen.Trainen zoals trainen bedoeld is. Immers je speelt iedere dag een wedstrijd maar je traint relatief weinig. Deelnemen aan deze training doe je niet omdat je onbekwaam bent maar omdat je op aspecten verder wil bekwamen. Trainen zoals trainen bedoeld is. Immers je speelt iedere dag een wedstrijd maar je traint relatief weinig.
Wat zijn de leerdoelen van deze training?
- (Door)ontwikkelen van essentiële vaardigheden in alle 4 onderdelen van het adviesproces.
- Toepassen van essentiële communicatievaardigheden en gesprekstructuren.
- Inzicht in jouw adviesprofiel.
- Inzicht in het omgaan met (veel voorkomende) lastige adviessituaties.
- Aandacht voor individuele leervragen m.b.t. dit thema (simulatie carrousel)
Voor wie is deze training?
Developers, business analists en/of consultants.
Heb jij contact met de klant /opdrachtgever in verschillende fases van het klantproces?
Contact over bijvoorbeeld de wensen behoeften van de klant? Contact tijdens de alle aspecten met betrekking tot de uitvoering van de opdracht? Moet jij soms omgaan met lastige situaties in het klantproces?
Wanneer dit voor jouw herkenbare aspecten zijn in jouw rol als business analist, developer en/of consultant dan biedt de basistraining adviesvaardigheden jouw alle mogelijkheden je inzichten te vergroten en je vaardigheden verder te ontwikkelen op deze aspecten.
Programma:
2 x 1 dag.
De training kent een blended aanpak; een combinatie van online en offline leren.
Voorafgaand aan iedere trainingsdag wordt de content beschikbaar gesteld via de Cmotions learningportal.
Met checklists, documenten, video’s en animaties wordt de essentiële theorie op een snelle en aantrekkelijke wijze toegankelijk gemaakt voor je. Door de ‘theorie voorafgaand aan de training op deze wijze aan te bieden zijn we met deze aanpak in staat om de trainingsdagen juist heel praktisch in te vullen.
Tijdens de trainingsdagen werken we in 2 workshops van ieder max 5 deelnemers. In een van de workshops is veel ruimte voor jouw individuele vragen. Jouw persoonlijke vragen en cases met elementen daarin die jij als lastig ervaart staan in deze simulatie carrousel centraal.
Benodigde voorkennis
Je hebt geen voorkennis hiervoor nodig.
Kosten training
Deze training is beschikbaar op aanvraag en kan worden verzorgd op locatie bij ons of op jouw eigen locatie.
De investering bedraagt € 2.000,- per trainingsdag, met een maximum van 6 deelnemers.
Voor grotere groepen van meer dan 6 personen, bieden wij een maatwerkvoorstel met een aangepast tarief, afgestemd op het aantal deelnemers en de gewenste invulling van de training.
Neem gerust contact met ons op voor een passend voorstel.
Locatie training
Deze training is beschikbaar als klassikale sessie of incompany (in-house).
Incompany training kan worden verzorgd:
- Op locatie bij ons, of
- Op jouw eigen locatie
Aantal deelnemers (incompany): maximaal 6 per sessie
Trainingslocatie Breda
Stadionstraat 36
4815 NG Breda
Trainingslocatie Utrecht
Papendorpseweg 91-99
3528 BJ Utrecht
Meld je nu aan voor Adviesvaardigheden – Basistraining
Inschrijven training
Wil je deelnemen aan de training, vul het onderstaande formulier in om je aan te melden. Wanneer je dat wil, kan je ook gelijk andere collega’s voor de training inschrijven. Vink hiervoor de optie ‘Ja, ik wil graag meer collega’s inschrijven’ op het inschrijfformulier aan.
Trainingen van topkwaliteit
Bij de Cmotions Academy staat kwaliteit voorop. We besteden veel tijd en aandacht aan ons lesmateriaal en werken uitsluitend met ervaren trainers. Dit is wat je van onze trainingen kan verwachten.
- Ervaren trainers met praktijkkennis
- Online leeromgeving met lesmateriaal
- Deelnemers ontvangen Certificaat van deelname
- Volop aandacht door kleine groepen
- Onze trainingen scoren gemiddeld 8,6
Ook interessant
Andere trainingen
- Geen categorieën
